绍兴文理学院商学院成人教育
2018学年第二学期《市场营销》学习资料
一、单项选择题
1、市场营销管理的实质是_B_。
A．刺激需求 B．需求管理
C．生产管理 D．销售管理
2、“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的____B_____。
A、愿望竞争者B、属类竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者
3、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（ C ）
A. 企业让渡价值 B. 企业利润
C. 顾客让渡价值 D. 顾客利益
4、企业感知外部世界的常用手段是（ D ）
A. 公共关系 B. 市场营销
C. 倾听 D. 市场调研
