随着杭州第19届亚运会绍兴赛区赛事圆满落幕，我院80名“小青荷”（绍兴奥体中心56名+绍兴运动员接待饭店24名）的志愿服务工作也陆续结束。从前期强化培训、英语训练和体能提升，到正式上岗，“小青荷”们在暑假也丝毫不曾懈怠。他们怀着极大的激情投入到工作当中，用心提供最细致、最热情的服务。每一位“小青荷”都付出了极大的努力，为杭州亚运会绍兴赛区的有序运行奉献青春力量。

商院“小青荷”们积极践行“担当、合作、创新、有为”的院训，在亚运志愿服务中充分展现了商院学子的风采。他们很专业，运动员接待饭店志愿者们为近700名运动员、随队官员、教练提供热情、专业、周到的服务，为打造绍兴赛区“赛后大本营”倾其所能。他们很热情，奥体中心观众服务的志愿者们为现场的观众们细心地解决各种问题，不厌其烦地进行座位引导；散场后的“再见”无不让在场的观众们表示：“来值了，很暖心！”他们很有创意，中秋为外国运动员们送上创意折扇和书法祝福，用生动的手账、精彩的视频记录志愿者的生活，他们让志愿服务更有乐趣、充满温度……他们用实际行动诠释着“让生命温暖生命，让力量激发力量”的真谛！

关乎等待了很久终于实现的梦想，关乎拼一次的青春，关乎坚定的信念。虽然辛苦，但在志愿服务结束后，“小青荷”们依依不舍，纷纷表示这次的经历自己会铭记一生。那么商院“小青荷”们在志愿服务中有什么收获和难忘瞬间呢？下面一起看看“小青荷”们的分享吧！

首先，我为自己能在国际性赛事中出一份力而感到荣幸！我认为最大的收获是耐心和不怕苦不怕累的精神。我平日里是一个急性子，但在这次的检票工作中，我会耐心地教不会操作的观众如何打开二维码验票进场。至于不怕苦不怕累，我的岗位是门口的检票员，每次一岗会在太阳底下站一两个小时，虽然很累，但我们还是会用最大的热情和观众说一声：祝您观看愉快！

其次，我印象很深刻的一次是一位母亲的两个小孩进来观赛，这位母亲的手机在小孩身上，她担心联系不到小孩，待会散场人多会失联。但是我们有规定检票人员不能离开工作岗位，且不能放没有票的人员进去。我们热心地帮她联系了我们的岗位老师，最后由我们的岗位老师将她带入去找她的孩子。我们检票的每位同学在严格做到检票要求的同时也会很耐心地回答和随机应变地解决每位观众的问题。

每次观众离场时，我们检票的同学都会自发的在出口排队欢送观众，许多观众也会热情回应我们，与我们合照。当他们说谢谢我们为他们带来了更好的观赛体验，这次来值了等感谢话的时候，我们会觉得我们一切付出都是值得的！

很感谢这次亚运会志愿者的经历，让我收获了不一样的体验，学到了课堂以外的知识，体验到了体育竞技的热血与志愿服务的温度。

——国贸212班 彭朝霞 市场开发/票务领域志愿者

本次杭州亚运会的志愿服务已经圆满结束,但这段独一无二的志愿服务经历让我记忆深刻。

从大一到大三，作为第一批入选的亚运会志愿者，受疫情影响，我的亚运志愿者梦不断推迟，在这段超长待机的时间里，我所需的培训、会议、体能训练没有中断，也曾想过放弃，但现在的我觉得:好在坚持下来了。

这两年左右的等待，与真正上岗的日子，每时每刻都弥足珍贵。其中我认为最值得我纪念的事情是在我国的传统节日——中秋节，给来场馆比赛的运动员们赠送扇子以及美好的祝愿。通过这件事，不仅使我国的传统节日得到了发扬，而且可以让来自不同地区、国家的运动员们感受到了我国这个礼仪之邦的仪式感与友好。

很幸运，有机会参与杭州亚运会的志愿服务活动，在这段时间里，我学到了很多东西，认识了很多新朋友，真正体会到了“奉献、友爱、互助、进步”四个字的含义。

最后的最后，我们挥手道别，但我相信这段记忆会永远鲜活，被我珍藏，在未来的日子里给我力量！

——公管213班 卓贝贝 信息技术领域志愿者

作为一名光荣的亚运会志愿者，热情和细致是我不可或缺的服务素质。我的工作是在运动员接待饭店NOC服务中心三楼可预约会议室的工作。从接到会议预定到布置会场、入会、出会，这一系列过程我都以最饱满的热情去认真对待。有次连续接待了菲律宾、韩国、新加坡三个国家近一百名运动员入会，虽然人数多、时间紧，但是因为前期做好了充分的准备，所以接待起来也是游刃有余，得心应手，并且乐在其中。各国运动员一句句真诚的谢谢和同样热情的微笑就是对我工作的充分肯定。还有次突然接到会议预定，会议物资的调配、布置会场、调整空调温度等工作，我们都有条不紊地处理完毕，保障了会议的按时进行。虽然身体劳累、精神紧绷，但是圆满完成任务的喜悦，运动员们对我竖起大拇指的赞赏，瞬间消散了身心的疲惫感。

在一次次的服务中不断优化、精细工作流程，不断提高运动员们的服务体验，让不同国家的运动员和我们志愿者能够心心相融，爱达未来，这就是我作为志愿“小青荷”最大的骄傲。

——研究生 会计2101班 欧阳香港 可预约会议室志愿者

10月8日晚上20:00——绍兴运动员接待饭店志愿者工作圆满收官！

绍兴赛区承担棒垒球、攀岩三个大项的比赛，8枚金牌由此产生，作为产生金牌数目最多的协办城市，16个代表团入住绍兴运动员接待饭店。我们有幸接待了来自亚洲多个国家和地区的运动员、教练和领队，为他们的比赛保驾护航，与他们一起感受非遗文化的魅力，和他们合影留念记录美好。一大批志同道合、热情阳光的”小青荷”们，共同见证了这场精彩绝伦的盛会，共同分享了无数的喜悦和感动。

亚运会已结束，新的旅程接踵而至，我们会带着满满的收获再次出发！

——工商212班 周飞杨 竞赛信息服务中心志愿者

致敬！每一位“小青荷”志愿者。感谢你们在赛场上、接待饭店的付出，感谢你们日复一日的坚守，感谢你们绽放的青春力量，感谢为亚运会的成功举办而发光发热的你们！志愿者的工作告一段落，人生的道路还很漫长，相信每一位“小青荷”都会带着志愿服务过程的收获与成长更好的投入到自己的生活中去，让奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神一直相伴左右，给予大家力量！

供稿：学生科 编辑：唐奇 审核：周建强